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“이 엑셀 작업 좀 자동화할 수 없을까요?”라는 질문은 자동화 개발의 가장 흔한 출발점입니다. 그런데 바로 개발에 들어가면 만들어 놓고 쓰지 않는 도구가 생기기 쉽습니다. 업무가 생각보다 자주 바뀌거나, 사람이 판단해야 하는 부분이 섞여 있거나, 이미 있는 도구로 충분한 경우가 있기 때문입니다. AutoDev는 개발 전에 다섯 가지를 먼저 확인합니다.
1. 업무 순서를 글로 적을 수 있는가
“어디서 무엇을 가져와 어떻게 정리해 누구에게 보내는지”를 순서대로 적어 봅니다. 순서가 매번 달라지거나 담당자의 감각에 맡겨져 있다면, 자동화보다 업무 순서를 먼저 정리해야 합니다. 순서를 적을 수 있는 업무가 자동화하기 좋은 업무입니다.
2. 주기와 시간이 얼마나 되는가
매일, 매주, 매월 중 언제 반복하는지와 한 번에 걸리는 시간을 확인합니다. 한 달에 한 번 10분 걸리는 일보다, 매주 두세 시간씩 드는 일이 먼저입니다. 실수했을 때 다시 확인하느라 드는 시간도 함께 셉니다.
3. 입력과 결과 형식이 정해져 있는가
| 확인 항목 | 자동화하기 좋은 경우 | 먼저 정리가 필요한 경우 |
|---|---|---|
| 입력 파일 | 항상 같은 열·같은 형식 | 보내는 사람마다 형식이 다름 |
| 데이터 출처 | 정해진 사이트·시스템 | 그때그때 다른 곳에서 찾음 |
| 결과물 | 정해진 표·보고서 양식 | 매번 내용과 구성이 바뀜 |
4. 사람이 판단해야 하는 지점은 어디인가
모든 단계를 자동화할 필요는 없습니다. 숫자를 모으고 정리하는 일은 자동화하고, 이상한 값을 보고 원인을 판단하거나 고객에게 무엇을 전할지 정하는 일은 사람이 맡는 것이 좋습니다. AutoDev는 자동화할 부분과 사람이 판단할 부분을 나누어 작업 범위를 정합니다. 사람이 확인해야 하는 단계는 도구 안에 확인 절차로 남겨 둡니다.
5. 이미 있는 도구로 해결되지 않는가
개발은 마지막 선택지입니다. 엑셀의 기본 기능이나 이미 쓰고 있는 서비스로 해결되면 그 방법이 가장 빠르고 저렴합니다. 예를 들어 경쟁사 사이트 변화를 확인하는 일은 눈치 : nunchi.biz로, 검색 키워드·상권·입찰 조사는 눈치 : nunchi.biz 부가 서비스로, 광고 성과 보고서는 기존 리포트 상품으로 충분할 수 있습니다. 새로 만들어야 할 때만 개발합니다.
업무 다섯 가지로 연습해 보기
아래는 자동화 문의로 자주 나오는 업무를 다섯 가지 질문에 비춰 본 가상 예시입니다.
| 업무(가상) | 순서 고정 | 주기·시간 | 형식 고정 | 사람 판단 | 기존 도구 | 판단 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 지점별 매출 엑셀 5개를 합쳐 주간 표 만들기 | 예 | 매주 2시간 | 예 | 이상값 확인만 | 없음 | 자동화 적합 |
| 경쟁사 사이트 판촉 확인 | 예 | 매일 30분 | 예 | 대응 결정 | 눈치 : nunchi.biz | 개발 없이 눈치 : nunchi.biz로 해결 |
| 거래처 견적 비교표 작성 | 아니요 | 비정기 | 아니요 | 많음 | 없음 | 먼저 양식 정리 필요 |
| 광고 성과 월간 보고서 | 예 | 매월 하루 | 예 | 해석 | 리포트 상품 | 기존 상품 먼저 검토 |
| 고객 문의 메일을 분류해 시트에 기록 | 예 | 매일 1시간 | 예 | 예외 문의만 | 없음 | 자동화 적합(예외는 사람 확인) |
가상 사례: 지점 매출 취합 업무
매장 다섯 곳을 운영하는 회사(가상 사례)의 운영 담당자는 매주 월요일에 지점마다 보내온 매출 엑셀 파일을 열어 한 표로 합치고, 지난주와 비교한 주간 표를 만듭니다. 파일마다 열 순서가 조금씩 달라 복사할 때 실수가 생기고, 그 실수를 찾느라 다시 시간을 씁니다.
다섯 가지 질문으로 보면 순서와 형식이 거의 고정되어 있고, 매주 두 시간 가까이 들며, 사람은 이상값만 확인하면 되는 업무입니다. AutoDev는 먼저 지점 파일의 열 이름을 하나의 기준으로 맞추는 규칙을 정하고, 정해진 폴더의 파일을 읽어 주간 표를 만드는 도구를 개발합니다. 지난 몇 주의 실제 파일로 테스트하고, 다른 AI가 합계와 비교 계산을 다시 검증한 뒤, 담당자가 결과 표를 확인하고 사용을 승인합니다. 열 이름이 규칙과 다른 파일이 들어오면 도구가 멈추고 담당자에게 알리도록 해, 조용히 틀린 결과가 나오는 일을 막습니다.
다섯 가지를 확인한 뒤의 순서
- 업무 순서와 사람이 판단할 지점을 정리합니다.
- 자동화할 범위와 손대도 되는 파일·데이터를 정합니다.
- 무엇을 확인하면 완료로 볼지 검증 기준을 정합니다.
- 승인·검증형 방식으로 개발하고, 테스트와 독립 검증 결과를 함께 전달합니다.
- 실제 업무에 써 보며 기대한 결과가 나오는지 확인합니다.
문의하실 때 준비하면 좋은 것
- 지금 업무의 순서(가능하면 실제 파일 예시)
- 업무 주기와 한 번에 드는 시간
- 쓰고 있는 파일 형식과 시스템, 사이트
- 결과물을 받아 보는 사람과 형식
- 사람이 반드시 확인해야 하는 부분
AutoDev가 다루는 자동화 분야와 진행 절차는 사이트의 자동화 분야(https://autodev.nunchi.biz/services/)와 진행 절차(https://autodev.nunchi.biz/process/) 페이지에서 볼 수 있습니다.